AL-KO Technics

Повернення товару належної якості

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, за умови:

  • Товар не був у використанні
  • Збережено товарний вигляд, пакування, ярлики та комплектацію
  • Наявний чек або інший документ, що підтверджує покупку

Повернення товару неналежної якості

Якщо ви виявили виробничий дефект:

  1. Зверніться до нас протягом гарантійного строку
  2. Надайте опис дефекту та фото/відео
  3. Ми організуємо експертизу та повернення/обмін

Гарантія AL-KO

  • Стандартна гарантія — 24 місяці з дати покупки
  • На окремі моделі — розширена гарантія до 36 місяців
  • Гарантійне обслуговування здійснюється в авторизованих сервісних центрах AL-KO

Порядок повернення

  1. Зв'яжіться з нами за телефоном або email
  2. Отримайте номер повернення (RMA)
  3. Відправте товар Новою Поштою на наш склад
  4. Повернення коштів — протягом 5-7 робочих днів після отримання та перевірки товару

Вартість зворотної доставки при поверненні товару належної якості — за рахунок Покупця. При поверненні товару неналежної якості — за рахунок Продавця.